Sony a décidé de rompre complètement les liens avec le fabricant de produits dérivés. Gaming Headsavec laquelle elle collabore depuis de nombreuses années. La société japonaise a également ordonné la destruction de tous les stocks d'articles liés à ses marques, y compris les articles actuellement en vente, ceux qui sont sur le point d'être expédiés aux clients et ceux qui sont en cours de production.
Demande un remboursement à Sony
La situation a été expliquée par Gaming Heads dans une lettre publiée dans Facebook
Le statues qui seront détruites comprennent celles que les clients ont déjà payées et qui sont en cours d'expédition. Les clients concernés par cette décision ont été invités à s'adresser à Judy Ward, la directrice du groupe des partenariats commerciaux et des marchandises sous licence mondiale chez PlayStation. En bref, les remboursements doivent être demandés à Sony.
Gaming Heads semble s'être complètement lavé les mains de la situation, la mettant carrément sur le dos de Sony, et n'a pas proposé de remboursement. remboursements directement aux clients, mais seulement des excuses. La nécessité de s'adresser à Sony a également été réitérée dans les réponses aux clients données lors de la discussion qui a suivi la publication de la lettre.
Sony elle-même n'a pas commenté l'incident. La lettre mentionne dix années de collaboration parties en fumée pour une raison inconnue et les tentatives infructueuses de Gaming Heads pour convaincre la société japonaise de revenir sur sa décision.
